一、 我為什么要換卡、新卡有什么新功能?
答:第二代社會(huì)保障卡的應(yīng)用范圍更加廣泛,除了目前的醫(yī)保劃卡買藥、劃卡住院外,相比第一代社會(huì)保障卡和目前的醫(yī)???,第二代社會(huì)保障卡增加了銀行借記卡的功能和身份認(rèn)證功能。并且即將實(shí)現(xiàn)全自治區(qū)的醫(yī)保實(shí)時(shí)結(jié)算。
二、 新卡開通了銀行功能,我能否通過ATM機(jī)取出我醫(yī)保賬戶的錢?
答:每張社會(huì)保障卡上都有兩個(gè)賬戶,即社保賬戶與銀行賬戶,這兩個(gè)賬戶之間互相獨(dú)立,賬戶內(nèi)的資金不能互轉(zhuǎn)。社保賬戶的密碼和銀行賬戶的密碼是兩個(gè)獨(dú)立的密碼,需各自分別設(shè)定。
三、第二代社會(huì)保障卡申領(lǐng)收費(fèi)嗎?
答:第二代社會(huì)保障卡首次發(fā)卡免費(fèi);如果因遺失或損壞等原因需要補(bǔ)換卡時(shí),由建設(shè)銀行按照相關(guān)物價(jià)標(biāo)準(zhǔn)收取20元補(bǔ)換卡工本費(fèi);同時(shí)第二代社會(huì)保障卡終身免收銀行卡年費(fèi)、小額賬戶管理費(fèi)、密碼掛失手續(xù)費(fèi)、書面掛失手續(xù)費(fèi)、跨行余額查詢手續(xù)費(fèi)和對(duì)賬單查詢費(fèi)用。
四、領(lǐng)取新卡以后直接可以用嗎?
答:第二代社會(huì)保障卡具有社保功能和金融功能,需要激活才能使用。社保功能在領(lǐng)取第二代社會(huì)保障卡次日啟用,在首次刷卡使用時(shí)自動(dòng)激活,原醫(yī)??ㄗ詣?dòng)作廢;金融功能需要攜帶身份證原件到建設(shè)銀行任意網(wǎng)點(diǎn)激活,也可以在領(lǐng)卡時(shí)讓銀行人員幫助您激活其金融功能。
五、這張卡和市民卡一樣嗎?
答:第二代社會(huì)保障卡和市民卡具有不同的社會(huì)功能。第二代社會(huì)保障卡不僅實(shí)現(xiàn)了原醫(yī)??ǖ乃泄δ?,而且還可以作為一張建行的借記卡使用。但是它不提供乘坐公交、代繳水電費(fèi)等一些市民卡具有的功能。
六、家里的老人行動(dòng)不便、該如何領(lǐng)卡?
答:如果您家里有行動(dòng)不便的老年人、您可以憑借街道出示的情況說明由我中心通過上門服務(wù)的方式為您辦理第二代社會(huì)保障卡的領(lǐng)取及信息修改等業(yè)務(wù)。
七、領(lǐng)取第二代社會(huì)保障卡后丟失了怎么辦?
答:如果丟失了第二代社會(huì)保障卡要盡快辦理掛失業(yè)務(wù),掛失可以通過撥打12333服務(wù)熱線或登陸內(nèi)蒙古社會(huì)保障卡服務(wù)網(wǎng)(www.12333k.cn)、或者到建設(shè)銀行任意網(wǎng)點(diǎn)辦理。
八、怎么補(bǔ)辦二代社會(huì)保障卡?
答:請攜帶本人身份證到任意的建設(shè)銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行辦理,并繳納20元的補(bǔ)卡費(fèi)用。您可以在辦理補(bǔ)卡手續(xù)后的30個(gè)工作日內(nèi)通過咨詢12333熱線或者登陸www.12333k.cn在《制卡進(jìn)度在線查詢》模塊進(jìn)行制卡進(jìn)度及領(lǐng)卡網(wǎng)點(diǎn)的查詢。
九、補(bǔ)換卡期間我如何享受社保待遇?
答:補(bǔ)換卡期間參保人員可以到醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申領(lǐng)臨時(shí)卡繼續(xù)享受社保待遇。目前的臨時(shí)卡使用有效期為60天。
十、我的社會(huì)保障卡為什么沒有制出來?
答:目前,制作第二代社會(huì)保障卡需要滿足如下三個(gè)條件:
1、人員基本信息通過實(shí)名制校驗(yàn);
2、采集了符合制卡條件的電子照片;
3.醫(yī)療保險(xiǎn)或新農(nóng)保是正常參保狀態(tài); 如果您還沒有領(lǐng)到第二代社會(huì)保障卡,請致電12333查詢或者登陸www.12333k.cn在《制卡進(jìn)度在線查詢》模塊根據(jù)自身情況參照如下方式進(jìn)行處理:
(一).人員基本信息沒有通過實(shí)名制校驗(yàn) 攜帶二代身份證原件,前往東勝區(qū)達(dá)拉特南路52號(hào)(北國新天地十字路口往南300米,路西側(cè),電話0477-5116406)第二代社??ǚ?wù)中心辦理身份證實(shí)名制校驗(yàn)業(yè)務(wù)。
(二).未采集符合制卡要求的電子照片 上傳照片如下三種途徑:
1.登錄社會(huì)保障卡服務(wù)網(wǎng),使用【基本信息修改】功能上傳照片。要求經(jīng)過專業(yè)人員處理,上傳像素為358*441、白底、彩色相片。
2.到建設(shè)銀行鄂西支行第二代社保卡服務(wù)中心進(jìn)行采集,我們將安排專人為您采集并上傳(服務(wù)費(fèi)15元)。
3.通過定點(diǎn)照相館進(jìn)行上傳(服務(wù)費(fèi)用15元)。
(三)醫(yī)療保險(xiǎn)為非正常參保 非正常參保有如下兩種情況:
1.無正常參保:目前只有正常參加醫(yī)療保險(xiǎn)的人員才能符合制作第二代社會(huì)保障卡的條件。所以不符合這個(gè)條件的人員暫時(shí)無法制作。
2.重復(fù)參保:重復(fù)參保說明您參加了兩份醫(yī)療保險(xiǎn),需要將其中一份辦理退保。